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4月29日消息,京东参展2023中国家电及消费电子博览会(AWE 2023)。为顺应家电家居一体化趋势,京东整合了家电家居两大板块,现场以“家场景”为核心展开布局,展示了11个细分生活场景区,通过家电产品+家居场景的多样组合,打造个性化的专属场景,满足不同细分人群的需求,在存量中寻找增量。
京东方面表示,当前消费者在选购家电家居生活用品时,越来越多消费者选择线下体验再购买。对此京东家电家居将践行全渠道战略,核心围绕着京东MALL、京东超级体验店、城市旗舰店和以加盟业态为主的专卖店,以及今年打造家电家居融合体验店,做线下的重点布局,打造线上线下融合的零售业态。不同于传统的家电家居卖场,京东家电家居体验店将以“家场景”为展示空间,通过多样化的家电家居产品组合,打造家电家居全场景融合解决方案,目的是更好地满足下沉市场消费者需求。
京东方面表示,五一假期京东家电家居推出了五一焕新周活动,给消费者带来了12期免息、以旧换新立减10%以及买贵双倍赔等优惠。
了解到,2016年京东家电家居就已针对家电品类上线“以旧换新”服务。在此此后,京东家电家居还先后上线了包含大小家电在内的超过100个回收细分类目,并已覆盖全国95%以上城市/乡镇等地区。除了以旧换新外,京东家电家居还上线了包含家电免费上门、免费拆旧、免费搬运的“三免”政策。同时京东家电还优化了服务流程,针对部分大家电实现拆、送、装、收一体化服务,以此提高用户满意度。此外,自京东家电家居在2022年5月率先推出跨品类多件以旧换新服务以来,半年中以旧换新量同比增长400%。(本文首发,作者/吴泓磊,编辑/钟毅)